Lifecycle-Phase (Lifecycle Stage)

Wir vereinfachen die Lifecycle-Phasen bei unseren Kunden konsequent auf sechs Stufen: Sonstiges – Lead – MQL (Marketing Qualified) – SQL (Sales Qualified) – Opportunity – Kunde. Das entspricht dem tatsächlichen Prozess: Ein Lead ist der kleinste umsatzrelevante Kontakt ohne Marketing-Freigabe. Ein MQL hat den Double-Opt-in vollzogen und kann mit Marketing bespielt werden. Ein SQL erfüllt vertriebliche Qualifizierungskriterien (z. B. Rolle im Unternehmen, Relevanz des Unternehmens, vorhandene Telefonnummer, Lead Score) und erhält ein Lead-Objekt in der Lead Pipeline. Eine Opportunity entsteht, wenn konkretes Kaufinteresse signalisiert wird und der Kontakt in die Deal Pipeline überführt wird.