HubSpot Service Hub. Kundendienst, der zu Ihrem CRM gehört.

Matthias und sein Team haben uns von Anfang an kompetent in allen Fragen unterstützt. Bei dringenden Themen gab es zeitnah eine Rückmeldung, teils als extra eingesprochenes Video um schnell die nötige Orientierung zu schaffen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis hat gepasst: Wir haben für unser Geld umfangreiche Systemanpassungen bekommen, die uns erlauben unsere Sales- und PM-Prozesse nun nahezu vollständig im CRM abzubilden. Daumen hoch, wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Nach einem wenig zielführenden Onboarding in der Vergangenheit war einiges aus dem Ruder gelaufen. IXTENSA hat uns geholfen, Ordnung ins Chaos zu bringen und unser CRM strategisch neu auszurichten. Besonders wertvoll: Die klare Struktur, mit der Prozesse analysiert und optimiert werden, sowie die zahlreichen Best-Practice-Empfehlungen, die direkt umsetzbar sind.

Durch die kompetente, praxisorientierte Beratung durch IXTENSA konnten wir in kürzester Zeit HubSpot für Vertrieb und Marketing aufsetzen und einführen. Dabei unterstützt Herr Hechler und sein Team uns effektiv und zielführend. Um die Nutzung von HubSpot weiter zu intensivieren werden wir sehr gerne auch weiterhin auf die Expertise von IXTENSA zurückgreifen!

We enjoyed great support from Matthias and his team whilst onboarding ourselves on HubSpot. IXTENSA was highly competent, worked on our very specific requests and helped us make the most out of our HubSpot installation. Would definitely recommend ixtensa as HubSpot partner and am looking forward to further relying on IXTENSA moving forward.

Wir hatten uns dazu entschlossen unsere bestehende Marketingautomation (basierend auf Mautic) sowie unser bestehendes CRM (basierend auf Zoho CRM) auf eine gemeinsame Datenbasis in HubSpot zu heben. Aufgrund der Komplexität unserer bereits bestehenden Landschaft hatten wir Respekt vor diesem Schritt - sowohl hinsichtlich Aufwand als auch Timeline. Schon während der Suche nach einem potentiellen Beratungshaus ist uns IXTENSA positiv aufgefallen. Aufgrund des strukturierten und ganzheitlichen Vorgehens, dem individuellen Eingehen auf unsere Bedarfe und Anforderungen, als auch der zwischenmenschlichen Komponente, die von Anfang an stimmte. Weshalb wir uns final auch für sie als strategischen Partner entschieden haben. Und wir bereuen es keinen Tag :). Die Migration verlief schnell, reibungslos sowie qualitativ hochwertig. Wir wurden super an die Hand genommen - innerhalb der Implementierung aber auch der anschließenden Hypercare / Trainings Phase. Auch zukünftig setzen wir daher gerne auf IXTENSA als Partner für die anstehende Professionalisierung rund um unser Inbound Marketing und den Bereich der Sales Automation.

Die Herausforderung war seinerzeit ein CRM zu implementieren, welches genau meinen Anforderungen entspricht. Die Wahl fiel am Ende auf HubSpot. Nachdem ich mit einem anderen Anbieter im Vorfeld auf die Nase gefallen bin, war ich sehr, sehr skeptisch. Durch eine intensive Recherche bin ich auf IXTENSA aufmerksam geworden. Ich wurde sehr ausführlich und zielorientiert beraten. Die Umsetzung wurde sofort in Angriff genommen. Die Migration der Daten war eine Herausforderung. Diese wurde von IXTENSA mit Bravour gelöst. Es gab eine sehr kurze Reaktionszeit auf Nachrichten und Hinweise. Alles wurde zu meiner vollen Zufriedenheit umgesetzt.

Im ersten Schritt migrierten wir mit IXTENSA unser CRM und die vorhandene Marketingautomation auf HubSpot. Bei der Herausforderung der Anbindung unseres eigenentwickelten Kundenportals hat uns IXTENSA super beraten und eine individuelle Lösung inkl. Custom-API und Workflows für uns geschaffen und so unsere speziellen Anforderungen umgesetzt. Darauf folgte ein kompletter Webseitenrelaunch inkl. neuem Content und Design. Dank der kompetenten Unterstützung konnte dieser innerhalb weniger Monate realisiert werden. Mittlerweile nutzen wir IXTENSA als Sparringspartner und Berater über sämtliche HubSpot-Hubs hinweg.