KI-Agenten im CRM: Welche Aufgaben gehören ins System — und welche nicht
KI-Agenten in CRM-Plattformen übernehmen zunehmend operative Aufgaben — von der Recherche über die Content-Erstellung bis zum Kundendialog. Ob sie Nutzen stiften, entscheidet sich aber nicht …
CRM mit KI selbst bauen: Was dafür spricht — und was man dabei übersieht
Immer häufiger stößt man derzeit auf Angebote und Anleitungen, sich mithilfe von KI ein eigenes CRM zu bauen, statt eine fertige Plattform zu lizenzieren. Der Gedanke hat etwas für sich — un …
Wie digital reif sind Ihr Marketing und Ihr Vertrieb — und warum entscheidet das über HubSpot?
Ohne digitale Reife in Marketing und Vertrieb wird HubSpot teuer und wirkungslos — denn die Plattform strukturiert und automatisiert nur, was ein Unternehmen bereits betreibt oder nach klare …
HubSpot-Akzeptanz: Warum Ihr Vertrieb das System meidet – und wie sich das ändert
Sie haben HubSpot eingeführt. Es gab ein Onboarding, die Lizenzen laufen, die Daten sind migriert. Und trotzdem hören Sie aus dem Vertrieb immer denselben Unterton: Man arbeite „noch nicht s …
Marketing-Integration: Was sich verändert, wenn das CRM endlich verbunden ist
Wenn Website, Marketing und CRM zusammenlaufen, verschwinden die Reibungspunkte, die viele mittelständische Unternehmen längst kennen: Medienbrüche, das manuelle Übertragen von Leads, der fe …