HubSpot kann mehr. Viel mehr. Wir holen es heraus.
IXTENSA entwickelt individuelle HubSpot-Erweiterungen, Integrationen und Automatisierungen für B2B-Unternehmen im Mittelstand – mit eigenem Entwicklungsteam. Von CRM UI Extensions und Custom Objects bis zur API-Anbindung von ERP- und Shopsystemen, KI-Agents und KI-gestützter Prozessautomatisierung.
Für Unternehmen, die HubSpot wirklich ausschöpfen wollen.
Die meisten HubSpot-Agenturen konfigurieren. Wir entwickeln. Der Unterschied ist entscheidend, wenn Ihre Anforderungen über das hinausgehen, was sich mit Bordmitteln abbilden lässt: komplexe Systemlandschaften, individuelle Geschäftsprozesse, Drittsystem-Anbindungen oder CRM-Oberflächen, die genau das zeigen, was Ihr Team braucht – und nichts, was es nicht braucht.
Unsere Entwicklungsleistungen richten sich an B2B-Unternehmen im Mittelstand, die HubSpot als zentrales System betreiben – und es tief in ihre bestehende Systemlandschaft integrieren wollen.
Was wir entwickeln.
CRM UI Extensions & Custom Cards
HubSpots CRM-Oberfläche lässt sich durch eigene UI-Erweiterungen präzise an Ihre Arbeitsweise anpassen. Wir entwickeln Custom Cards, die Ihrem Vertriebsteam genau die Informationen anzeigen, die es im richtigen Moment braucht – direkt im CRM-Datensatz, ohne Systemwechsel.
Typische Anwendungen:
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Angebotskonfiguratoren direkt im Deal-Datensatz
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Echtzeit-Anzeige von ERP-Daten (Lagerbestand, Lieferstatus, Rechnungshistorie) im HubSpot-Kontakt
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Individuelle Scoring-Darstellungen und Qualifizierungs-Dashboards für den Vertrieb
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Servicetechniker-Ansichten mit projektspezifischen Informationen im Ticket
Custom Objects & API-Entwicklung
Nicht jedes Geschäftsmodell passt in die Standard-Objekte von HubSpot. Mit Custom Objects bilden wir Ihre spezifischen Datenstrukturen direkt in HubSpot ab – Produkte, Projekte, Verträge, Maschinen, Standorte. Über die HubSpot API verbinden wir diese Strukturen mit externen Systemen und halten Daten systemweit konsistent.
Typische Anwendungen:
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Abbildung komplexer B2B-Produktstrukturen als Custom Objects mit Relationen zu Kontakten und Deals
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Bidirektionale Synchronisation zwischen HubSpot und ERP über Custom API
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Automatisierte Datenpflege über Webhooks und API-Workflows
Integrationen & Middleware – ERP, Shop, externe Systeme
HubSpot ist selten das einzige System im Unternehmen. Wir verbinden HubSpot mit Ihrer bestehenden Systemlandschaft – von ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics oder Sage über Shopsysteme bis hin zu individuellen Eigenentwicklungen und Branchenlösungen.
Für Systeme, für die keine vorgefertigten Konnektoren existieren, entwickelt unser Team maßgeschneiderte Middleware – Software, die als Vermittler zwischen HubSpot und dem Drittsystem fungiert, Daten transformiert und Prozesse synchronisiert, ohne dass direkte API-Kompatibilität vorhanden sein muss.
Typische Anwendungen:
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ERP-Anbindung: Auftragsdaten, Rechnungen und Lieferstatus fließen automatisch in HubSpot
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Shop-Integration: Kaufhistorie, Warenkorbabbrecher und Kundensegmente als HubSpot-Kontextdaten
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Middleware-Entwicklung für Nischen-CRMs, Branchensoftware und Eigenentwicklungen ohne Standard-Konnektor
Custom Agents – KI-Agenten für Spezialaufgaben in HubSpot
HubSpot ermöglicht den Aufbau eigener KI-Agenten, die direkt in HubSpot-Prozesse eingebunden sind und definierte Aufgaben autonom ausführen. Im Unterschied zu statischen Workflows treffen Agents eigenständig Entscheidungen auf Basis von Kontext und Regeln.
Typische Anwendungen:
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Lead-Qualifizierungs-Agent: bewertet neue Kontakte automatisch auf Basis von Verhalten, Unternehmensdaten und definierten Kriterien
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Ticket-Klassifizierungs-Agent: analysiert eingehende Support-Anfragen, priorisiert und leitet weiter
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Datenqualitäts-Agent: prüft CRM-Datensätze regelmäßig auf Vollständigkeit und löst automatische Bereinigungsworkflows aus
KI-Automatisierung & individuelle KI-Workflows
Wenn HubSpot-native Workflows an ihre Grenzen stoßen – bei komplexen Drittsystem-Verbindungen, mehrstufigen Entscheidungslogiken oder dem Einsatz externer KI-Modelle – setzen wir auf n8n als Automatisierungsplattform. n8n verbindet HubSpot mit nahezu jedem externen System und ermöglicht Automatisierungen, die weit über das HubSpot-intern Mögliche hinausgehen.
Besonders wirkungsvoll: die Kombination aus HubSpot, n8n und KI-Modellen für vollständig automatisierte, intelligente Prozesse.
Konkrete Anwendungsszenarien:
Intelligente Lead-Qualifizierung: Ein neuer Lead landet in HubSpot. n8n zieht automatisch öffentliche Unternehmensdaten, schickt sie durch ein KI-Modell zur Bewertung und schreibt das strukturierte Qualifizierungsergebnis als Notiz zurück in den CRM-Datensatz – bevor der Vertrieb den Datensatz überhaupt geöffnet hat.
KI-gestütztes Ticket-Routing: Ein Support-Ticket in HubSpot löst einen n8n-Workflow aus, der den Inhalt per KI analysiert, die Dringlichkeit bewertet und das Ticket automatisch an den richtigen Mitarbeiter routet.
KI-gestützte Content- und Seitenerstellung: Ein Mitarbeiter gibt über eine Web-Oberfläche strukturierte Vorgaben für eine neue Website-Seite ein. Ein KI-Workflow generiert daraus vollständig ausgearbeitete Inhalte, übergibt diese via HubSpot API an eine Theme-Vorlage und legt die fertige Seite automatisch im HubSpot Content Hub an – ohne manuellen Redaktionsaufwand.
Wir nennen die Plattformen, weil sie relevant sind. Entscheidend ist der Nutzen – schnellere Prozesse, weniger manuelle Arbeit, bessere Datenqualität. Welche Werkzeuge für Ihren Anwendungsfall die richtigen sind, besprechen wir im Projekt.
Eigenes Entwicklungsteam. Kein Outsourcing.
Unsere Entwickler sind fest bei IXTENSA – kein Outsourcing, keine wechselnden Freelancer. Das bedeutet: kurze Wege, konsistente Code-Qualität und ein Team, das Ihr HubSpot-Setup von Grund auf kennt. Weil wir gleichzeitig HubSpot-Berater und Entwickler sind, entstehen Lösungen, die technisch sauber und strategisch durchdacht sind.
Was das in der Praxis bedeutet:
- Vollständige Bandbreite: von der CRM-Konfiguration bis zur Custom API-Entwicklung und KI-Integration aus einer Hand
- HubSpot-natives Denken: Wir entwickeln im HubSpot-Ökosystem, nicht daran vorbei
- Dokumentation & Übergabe: Jede Lösung wird so übergeben, dass Ihr Team sie versteht und weiterentwickeln kann
Entwicklungsprojekte aus der Praxis.
Individuelle Buchungswelten auf HubSpot
Vom gewonnenen Deal zum fertigen Projekt
Nach einem wenig zielführenden Onboarding in der Vergangenheit war einiges aus dem Ruder gelaufen. IXTENSA hat uns geholfen, Ordnung ins Chaos zu bringen und unser CRM strategisch neu auszurichten. Besonders wertvoll: Die klare Struktur, mit der Prozesse analysiert und optimiert werden, sowie die zahlreichen Best-Practice-Empfehlungen, die direkt umsetzbar sind.
Ohne Ixtensa würde HubSpot immer noch recht ungenutzt bei uns ‚in der Garage stehen‘. Dank Matthias Hechler können wir nun Stück für Stück die umfassenden Features von HubSpot in unsere Unternehmensprozesse und die bestehenden Tools passgenau einbauen und umfangreich nutzen. Dabei steht immer im Fokus, wie unsere individuelle Lösung aussehen kann. Sehr hilfreich sind die persönlichen Stratigie-Meetings, in denen von Monat zu Monat weitere Schritte besprochen und entwickelt werden.
IXTENSA hat uns bei der Einführung von HubSpot und allen anfallenden Implementierungsmaßnahmen wunderbar unterstützt. Wir hatten zunächst schlechte Erfahrungen während einer Zusammenarbeit mit Periti Digital gesammelt, mit deren Beratungsleistungen und System-Importen wir unzufrieden waren. Anders bei Ixtensa: Matthias und sein Team haben uns von Anfang an kompetent in allen Fragen unterstützt. Bei dringenden Themen gab es zeitnah eine Rückmeldung, teils als extra eingesprochenes Video um schnell die nötige Orientierung zu schaffen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis hat gepasst: Wir haben für unser Geld umfangreiche Systemanpassungen bekommen, die uns erlauben unsere Sales- und PM-Prozesse nun nahezu vollständig im CRM abzubilden. Daumen hoch, wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Wir hatten uns dazu entschlossen unsere bestehende Marketingautomation (basierend auf Mautic) sowie unser bestehendes CRM (basierend auf Zoho CRM) auf eine gemeinsame Datenbasis in HubSpot zu heben. Aufgrund der Komplexität unserer bereits bestehenden Landschaft hatten wir Respekt vor diesem Schritt - sowohl hinsichtlich Aufwand als auch Timeline. Schon während der Suche nach einem potentiellen Beratungshaus ist uns IXTENSA positiv aufgefallen. Aufgrund des strukturierten und ganzheitlichen Vorgehens, dem individuellen Eingehen auf unsere Bedarfe und Anforderungen, als auch der zwischenmenschlichen Komponente, die von Anfang an stimmte. Weshalb wir uns final auch für sie als strategischen Partner entschieden haben. Und wir bereuen es keinen Tag :). Die Migration verlief schnell, reibungslos sowie qualitativ hochwertig. Wir wurden super an die Hand genommen - innerhalb der Implementierung aber auch der anschließenden Hypercare / Trainings Phase. Auch zukünftig setzen wir daher gerne auf IXTENSA als Partner für die anstehende Professionalisierung rund um unser Inbound Marketing und den Bereich der Sales Automation.
Durch die kompetente, praxisorientierte Beratung durch IXTENSA konnten wir in kürzester Zeit HubSpot für Vertrieb und Marketing aufsetzen und einführen. Dabei unterstützt Herr Hechler und sein Team uns effektiv und zielführend. Um die Nutzung von HubSpot weiter zu intensivieren werden wir sehr gerne auch weiterhin auf die Expertise von IXTENSA zurückgreifen!
We enjoyed great support from Matthias and his team whilst onboarding ourselves on HubSpot. ixtensa was highly competent, worked on our very specific requests and helped us make the most out of our HubSpot installation. Would definitely recommend ixtensa as HubSpot partner and am looking forward to further relying on Matthias/ixtensa moving forward.
Häufig gestellte Fragen
Wir nutzen HubSpot bereits – ab wann lohnt sich individuelle Entwicklung?
Individuelle Entwicklung lohnt sich, wenn Standardkonfigurationen nicht ausreichen: wenn Ihr Vertrieb Informationen aus externen Systemen direkt im CRM braucht, wenn Prozesse manuell bleiben, die automatisiert sein sollten, wenn HubSpot mit einem ERP oder einer Branchensoftware verbunden werden soll, wenn individualisierte Benutzeroberflächen (UI Extensions) für spezifische Arbeitsweisen nötig sind oder wenn KI-basierte Custom Agents für konkrete Anwendungen aufgebaut werden sollen. Ein kostenloses Erstgespräch zeigt schnell, wo der größte Hebel liegt.
Wie läuft ein Entwicklungsprojekt bei IXTENSA ab?
Wir starten mit einer Anforderungsanalyse: Was ist das Ziel, was soll die Lösung leisten, welche Systeme sind beteiligt, welche Daten müssen fließen? Daraus entsteht ein Konzept mit Aufwandsschätzung. Nach Freigabe folgen Entwicklung, Testing und Livegang – mit Dokumentation und Übergabe an Ihr Team. Bei HubSpot-Enterprise-Umgebungen nutzen wir für das Testing die Sandbox-Funktion, ansonsten arbeiten wir mit anderen geeigneten Testverfahren.
Wir haben ein System, für das es keinen HubSpot-Konnektor gibt. Kann das trotzdem angebunden werden?
In den meisten Fällen ja. Je nach Anforderung und vorhandener HubSpot-Umgebung – Professional oder Enterprise – entwickeln wir entweder eine maßgeschneiderte Middleware oder eine direkte Schnittstelle. Voraussetzung ist, dass das Drittsystem eine REST-API oder eine strukturierte Datenschnittstelle bietet.
Was ist der Unterschied zwischen einem Workflow und einem Custom Agent?
Ein Workflow führt eine definierte Abfolge von Aktionen aus, wenn ein bestimmter Auslöser (Trigger) vorhanden ist – regelbasiert und ohne eigene Entscheidungslogik. Ein Custom Agent bewertet den Kontext und trifft eigenständig Entscheidungen auf Basis von Regeln und KI-Modellen. Agents eignen sich für Aufgaben, bei denen die Antwort variabel ist – zum Beispiel die Qualifizierung eines Leads oder die Klassifizierung eines Tickets.
Betreut ihr Entwicklungslösungen auch langfristig?
Ja. Entwicklungslösungen können Teil einer laufenden HubSpot-Betreuung werden – insbesondere die HubSpot-seitigen Komponenten der Lösung. Wartung, Weiterentwicklung und Anpassung der angebundenen Drittsysteme übernehmen wir in der Regel nicht – das liegt typischerweise bei den jeweiligen Systembetreibern oder spezialisierten Dienstleistern.
Development als Teil des großen Bildes.
Individuelle Entwicklung entfaltet ihren größten Wert, wenn sie in ein durchdachtes HubSpot-Setup eingebettet ist. Deshalb begleiten wir Entwicklungsprojekte immer im Kontext – ob als Erweiterung einer laufenden HubSpot-Betreuung, als Teil einer CRM-Migration oder als technische Basis für eine neue Website auf dem HubSpot Content Hub.
HubSpot-Optimierung & -Betreuung
Mehr aus Ihrem HubSpot herausholen
Ihr HubSpot kann mehr. Lassen Sie uns herausfinden, wie viel.
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