Context Home ist der Ort in HubSpot, an dem hinterlegt ist, was das Portal über Ihr Unternehmen weiß – und aus dem jede KI-Funktion liest.
Context Home wurde im September 2026 eingeführt. HubSpot unterscheidet dabei zwischen Daten und Kontext: Daten sind die Aufzeichnung dessen, was passiert ist. Kontext beschreibt, warum es passiert ist und was daraus folgt. Context Home hält diesen Kontext zentral – Markenidentität, Zielgruppen, Angebot, Tonalität und Prozessinformationen. Jede KI-Ausgabe in der Plattform greift darauf zu.
In den meisten Portalen existiert eine automatisch erzeugte Fassung, die nie jemand geprüft oder korrigiert hat. Ein ungenauer Kontext verschlechtert jede KI-Ausgabe im Hintergrund, ohne dass an irgendeiner Stelle ein Fehler angezeigt wird.
IXTENSA-Perspektive
Aus unserer Sicht ist das die wichtigste Neuerung des Jahres – und zugleich die unscheinbarste. Sie zahlen kein zusätzliches Budget und schalten keine neue Funktion ein. Sie prüfen und korrigieren, was Ihr Portal über Sie zu wissen glaubt. Der Effekt wirkt auf jede KI-Funktion, für die Sie ohnehin bezahlen. Es ist dieselbe Logik, die wir seit Jahren bei der CRM-Architektur vertreten: Über das Ergebnis entscheidet die Qualität des Fundaments, nicht die Zahl der aktivierten Werkzeuge. Wer Agenten auf ungeprüftem Kontext und unsauberen Daten laufen lässt, automatisiert seine Fehler – und bezahlt seit der Umstellung auf ergebnisbasierte Abrechnung pro Ergebnis dafür.
