Der Marketing- und HubSpot-Blog für Ihren Erfolg
Warum haben Sie sich für das Growth-Driven Design (GDD) entschieden? War es vor allem der schnelle Start oder die kontinuierliche Optimierung der Website? Was auch immer Sie zu der Entscheidung gebracht hat, eine ausführliche Vorbereitung auf das Projekt ist immer wichtig!
\nWollen Sie mit möglichst wenig Aufwand möglichst gute Ergebnisse erzielen? Dann empfehlen wir Ihnen, dass Sie Ihr Vorhaben präzise planen. Doch wie packt man das nun am besten an? In unserem Blogartikel zeigen wir Ihnen eine einfache Methode aus 5 Schritten, um die richtige Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln.
\nSchritt 1: Die richtige Zielsetzung für Ihren Website Relaunch
\nKonkrete Ziele zu benennen fällt vielen Menschen schwer. Daher entstehen oft schwammige Aussagen wie „eine professionelle Website“. Aber das alleine ist keine ausreichende Zielformulierung. Was soll eine professionell gestaltete Website für Ihr Unternehmen bewirken, wenn Ihre Kunden zwar eine ansprechende Seite zu sehen bekommen, aber keine Antworten auf ihre Fragen finden?
\nWenn Sie Ihre Absichten nicht klar definieren, könnte es also passieren, dass Sie zwar eine schöne Hülle erschaffen, aber kein relevanter Inhalt zu finden ist. Es fehlt an Tiefe. Wenn Sie Ihre Ziele hingegen sehr detailliert ausformulieren, ist es eindeutig, wohin der Weg gehen soll.
\nUm herauszufinden, welche Ziele für Ihr Unternehmen wichtig sind, stellen Sie sich folgende Fragen:
\nWas wollen Sie mit der Neugestaltung der Website bewirken?
\nWelche Pläne haben Sie mit Ihrer neuen Website? Wollen Sie z. B. die Leadgenerierung steigern, Ihren Umsatz oder die Reichweite? Was genau wollen Sie mit der Seite erreichen? Vergessen Sie nicht, diese Ziele so detailliert wie möglich zu formulieren. Eine gute Methode zur Zieldefinition ist die SMART-Formel, die Ihnen dabei hilft, Ihre Ziele eindeutig festzulegen – inklusive realistischer Zahlen und eines Datums oder Zeitraums.
\nFür wen gestalten Sie die Website?
\nSetzen Sie den Fokus auf die Besucher Ihrer Website. Denken Sie kundenorientiert und überlegen Sie genau, was Ihre Zielgruppe ausmacht und welche unterschiedlichen Kundentypen sie umfasst. Zum Thema Buyer Personas erfahren Sie im nächsten Abschnitt mehr.
\nWer sollte an der Zielsetzung beteiligt werden?
\nBeziehen Sie unbedingt auch andere Abteilungen bei der Zielfindung mit ein. Welche Wünsche und Erwartungen haben der Vertrieb, der Kundenservice oder die Personalabteilung an die neue Website?
\nFassen Sie Ihre Ziele schließlich zusammen und entscheiden Sie, welche die höchste Priorität haben. Diese werden dann zusammen mit weiteren Faktoren, die wir noch erläutern, die Basis Ihrer GDD-Strategie bilden und auf der sogenannten Launchpad Website umgesetzt werden.
\nSchritt 2: Buyer Personas – mit Einfühlungsvermögen und Verständnis zum richtigen Kunden
\nWie fokussiert sind Sie, wenn es um Ihre Zielgruppe geht? Zu wissen, wen man mit seinem Produkt oder seiner Dienstleistung ansprechen möchte, ist nicht nur bei der Strategieplanung des Website-Designs wichtig. Auch in vielen anderen Bereichen, z. B. bei der Content-Planung, der Marketingstrategie oder bei der Wahl des richtigen Tonfalls kommt es darauf an, wer Ihr Wunschkunde ist.
\nErstellung der Buyer Persona
\nDas Problem ist, dass die Bezeichnung „Gruppe“ in der Regel mehrere Personen beschreibt. Das veranlasst uns häufig dazu, die Zielgruppe eher oberflächlich, demografisch und allgemein zu betrachten, anstatt bestimmte Charaktere festzulegen. Aus diesem Grund ist es hilfreich, eine oder mehrere Buyer Personas zu erstellen, die die Persönlichkeit Ihrer Kunden repräsentieren. Entwickeln Sie Verständnis für das Universum Ihrer Persona. Am leichtesten geht das, wenn Sie sich in die Person hineinversetzen:
\nWer ist die Person, die Sie gerne auf Ihrer Website hätten?
\nIst die Persona männlich oder weiblich? Wie alt ist sie, was (und wie) arbeitet sie, wo wohnt sie? Welche Wesenszüge hat die Person, welche Eigenschaften sind besonders ausgeprägt? Hat sie Familie? Wie sieht sie aus? Geben Sie ihr einen Namen und ein Gesicht.
\nVor welchen Herausforderungen steht die Person?
\nWelche Bedürfnisse, Wünsche und Ziele verfolgt sie? Was für eine Rolle übernimmt sie in ihrem Leben und welche in ihrem Beruf? Welche Steine liegen ihr im Weg, die Sie für sie wegräumen können?
\nWie ist ihre Denkweise?
\nWie geht die Person vor, um Lösungen für ihre Probleme zu erhalten? Wie wägt sie ab, welche die richtige Entscheidung ist? Was bewegt sie dazu, diese Entscheidung zu treffen? Weswegen kommt die Person zu Ihnen, was bieten Sie als einziges Unternehmen an? Welche Vorteile erwartet sie? Und auch: Was hindert sie an einer Entscheidung? Welche Zweifel und Einwände hat sie?
\nWenn Sie alle Fragen beantwortet haben ist das Ergebnis eine halbfiktive Person, mit der Sie einen Dialog führen können. So können Sie viel leichter präzise Inhalte entwickeln.
\nLaden Sie sich zur Unterstützung unser kostenloses Workbook zur Erstellung von Buyer Personas runter.
\nErstellung der Buyers Journey
\nDie Buyers Journey umschreibt die verschiedenen Phasen, die ein Kunde auf dem Weg zu seiner Kaufentscheidung durchlebt. Angefangen bei der Erkenntnis zu einem Problem oder Bedürfnis, über die Recherche bis hin zum Nutzen eines Angebots.
\nDie Bewusstseinsphase
\nIn dieser Phase erkennt Ihr Kunde, dass ein Bedürfnis oder ein Problem vorliegt und beginnt, sich darüber zu informieren. Überlegen Sie sich, wie er seine Probleme beschreibt. Was ist ausschlaggebend, damit er beginnt nach einer Lösung zu suchen? Auf welche Weise kommt Ihr Kunde an die Information, die sein Problem umschreibt? In dieser Phase können Sie für Ihre Kunden z. B. einen informativen Blogartikel bereithalten.
\nDie Überlegungsphase
\nIhr Kunde hat sein Problem (oder Bedürfnis) eingegrenzt und genauer definiert. Er hat sich dazu entschlossen, nach einer Lösung zu suchen. Denken Sie darüber nach, wie und wo die Person nach einer Lösung forscht und welche Begriffe sie verwendet. Welche Möglichkeiten kommen für sie in Frage und wie bewertet sie diese? Bieten Sie zur Unterstützung z. B. ein kostenloses E-Book oder ein Whitepaper an.
\nDie Entscheidungsphase
\nIhr Kunde hat nach ausführlicher Recherche sein weiteres Vorgehen festgelegt. Machen Sie sich Gedanken darüber, welche Kriterien für Ihre Kunden ausschlaggebend sind, um sich für eines der möglichen Angebote zu entscheiden. Welchen Vorteil bieten Sie gegenüber der Konkurrenz? Wer ist sonst noch am Entscheidungsprozess beteiligt? Mit welchem Für und Wider wird Ihr Angebot bewertet? In dieser Phase haben Sie die Chance, den Kunden z. B. mit einer Demoversion oder Probe Ihres Angebots zu überzeugen.
\nWenn Sie all diese Fragen beantworten konnten: Herzlichen Glückwunsch! Sie haben soeben eine Buyer Persona plus zugehöriger Buyers Journey erstellt!
\nSchritt 3: Durch Website-Analyse die Ziele für Ihr Growth-Driven Design optimieren
\nAnalyse, Daten, Fakten, Bahnhof? Keine Sorge, das klingt alles komplizierter, als es tatsächlich ist! Schauen Sie sich die bisherige Datensammlung Ihrer aktuellen Website an und notieren Sie sich, welche der Seiten und Unterseiten besonders gut bei Ihren Kunden ankommen und welche gar nicht. Welche Links werden häufiger angeklickt als andere? Wie lange verweilen Ihre Kunden auf den verschiedenen Seiten, wie hoch ist die Absprungrate? Überprüfen Sie, welchen wertvollen Content die Webseiten tatsächlich bieten. Wie sieht es mit der Sichtbarkeit aus, den Keywords? Wo sind Sie ganz vorne mit dabei und wo besteht noch Handlungsbedarf bei der SEO-Optimierung?
\nAchten Sie darauf, immer beide Seiten der Medaille zu betrachten – was läuft schlecht, was läuft gut? Wenn Sie alle Ihre Erkenntnisse notiert haben, erhalten Sie einen ersten Überblick, welche Seiten Ihrer Website eventuell nur überarbeitet werden müssen und welche Seiten von Grund auf überdacht werden sollten. Gleichzeitig dienen Ihnen die Zahlen als Vergleichswerte und helfen Ihnen dabei, Ihre Website immer weiter zu optimieren.
\nMehr über die Website-Analyse und ihre Messwerte erfahren Sie in unserem Blogartikel zu diesem Thema.
\nSchritt 4: Brainstorming zur Erstellung Ihrer Wunschliste
\nJetzt kommt der spannendste Teil an der ganzen Geschichte! Nach dem angestrengten Nachdenken, was man denn eigentlich will, dem Einfühlen in andere Personen und dem Auswerten von Kennzahlen dürfen Sie sich nun zu einer Brainstorming-Runde mit Ihren Mitarbeitern treffen.
\nSammeln Sie Ideen für Ihre Wunschliste
\nBeteiligen Sie an der Erstellung der Wunschliste Mitarbeiter aus allen Abteilungen, die einen Teil zur Erstellung der Strategie beitragen sollen. Erklären Sie Ihre Ziele und beschreiben Sie, was Sie von diesem Projekt erwarten. Anschließend darf jeder seine Anregungen oder Ideen liefern. Lassen Sie dabei ruhig auch ausgefallene Vorschläge zu, aber gleichen Sie diese immer mit Ihren Zielen und den Bedürfnissen der Personas ab.
\nKlassifizieren Sie die Sammlung
\nNachdem Sie Ihre Wunschliste vollständig haben, teilen Sie die einzelnen Anregungen in Prioritäten ein. Welche wichtigen Elemente haben voraussichtlich die größte Wirkung und gehören von Anfang an auf Ihre Website? Diese Punkte bilden dann die zentrale Basis der Launchpad Website. Beachten Sie dabei den Grundsatz „weniger ist mehr“, um auch wirklich einen schnellen Start Ihrer Website gewährleisten zu können.
\nZur leichteren Entscheidung, welche Elemente das sind, stellen Sie die zu erwartende Auswirkung dem Aufwand der Umsetzung gegenüber. Orientieren Sie sich an der 80/20 Methode (80 % der Ergebnisse mit 20 % des Gesamtaufwandes erreichen). Alles anderen Wünsche werden erst einmal zurückgestellt und zu den jeweiligen Sprint-Zyklen neu bewertet und umgesetzt.
\nSchritt 5: Bringen Sie Ihr Growth-Driven-Design-Projekt an den Start
\nSie haben es fast geschafft! Halten Sie sich nun Ihre festgelegten smarte Ziele vor Augen. Wie passen sie mit den favorisierten Punkten der Wunschliste zusammen? Behalten Sie auch stets die Probleme und Vorgehensweise Ihre Buyer Personas im Blick, denn Ihre Kunden sind letztendlich diejenigen, die vom Mehrwert der neuen Website profitieren.
\nAnschließend arbeiten Sie den Zeitplan anhand der Aspekte aus, die am wichtigsten sind und gleich zu Beginn auf Ihrer neuen Website stehen sollen. Dieser Plan bildet nun das Grundgerüst der Launchpad Website, die die wichtigsten Inhalte umfasst und bereit für die Umsetzung ist.
\nDer anschließende Entwicklungskreislauf Ihres Growth-Driven Design besteht aus Zyklen, die wiederum mehrere Sprints enthalten. Pro Zyklus entscheiden Sie erneut über die Punkte auf der Wunschliste und was als nächstes umgesetzt oder optimiert werden soll. Dazu behalten Sie Ihre Ziele fest im Blick und stützen sich auf die aktuellen Analysedaten. Durch diese werden oft die Prioritäten der Wunschliste neu sortiert oder ergänzt.
\nFazit
\nWenn Sie Ihren Website Relaunch mit dem Growth-Driven Design vornehmen wollen, können Sie mit folgenden Punkten Ihre Strategie aufsetzen:
\n- \n
- Legen Sie im ersten Schritt Ihre smarten Ziele fest. \n
- Erstellen Sie die Buyer Personas und die dazugehörige Buyer Journeys, die Ihre Zielgruppe(n) und deren Probleme sowie ihr (Kauf-)Verhalten repräsentieren. \n
- Analysieren Sie Ihre aktuelle Website – was funktioniert gut und was weniger? \n
- Erstellen Sie eine Wunschliste und strukturieren Sie diese. \n
- Legen Sie die Prioritäten fest und entscheiden Sie, welche der wichtigsten Dinge bereits beim Start der neuen Website vorhanden sein sollen. Erstellen Sie anschließend einen entsprechenden Zeitplan. \n
Nach nur 5 Schritten sind Sie nun bereit für den Startschuss zur Umsetzung der Launchpad Website. Alles andere folgt in einem stetigen Kreislauf als Verbesserungs-Zyklen, in denen die Website immer weiter ausgebaut und optimiert wird. Packen Sie es an!
\nMehr Hilfestellung für die Website-Entwicklung mit Growth-Driven Design finden Sie in unserem Whitepaper, das Sie kostenlos herunterladen können:
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Warum haben Sie sich für das Growth-Driven Design (GDD) entschieden? War es vor allem der schnelle Start oder die kontinuierliche Optimierung der Website? Was auch immer Sie zu der Entscheid …
Ein Website Relaunch kann langwierig, kostenintensiv und mit vielen Turbulenzen verbunden sein. Mit der richtigen Strategie führt ein Website Relaunch aber zu den von Ihnen festgelegten Zielen – sei es ein moderneres Design, mehr Traffic, mehr Leads, mehr Sichtbarkeit im Internet und mehr Kunden.
\n\nDie Umsetzung Ihrer Website mit Growth-Driven Design stellt eine echte Alternative zur klassischen Website-Entwicklung dar, die sich in unserer Agenturpraxis bewährt hat. In diesem Blogartikel erfahren Sie 3 Gründe, warum Sie Ihren nächsten Website Relaunch mit Growth-Driven Design durchführen sollten.
\n1. Schneller online mit Growth-Driven Design
\nMit der klassischen Website-Entwicklung braucht man häufig ein halbes Jahr, bis die Website online geht – oft zieht sich dieser Prozess aber deutlich länger. Mit dem Growth-Driven Design (GDD) sind Sie bereits nach 4-6 Wochen online. Dies geschieht mit einer sog. Launchpad Website. Sie verfügt über die für den Start wichtigsten Inhalte und ist voll funktionsfähig. Mit welchen Inhalten Sie auf der Launchpad Website online gehen, wird vorher in gemeinsamen Workshops festgelegt.
\nWichtig ist, dass Sie Ihre Buyer Personas und Ihre Ziele für einen Website Relaunch gut kennen, um eine solide Grundlage für eine längerfristige Website- und Content-Strategie zu haben um klar definieren zu können, was für den Start Ihrer Launchpad Website benötigt wird.
\nAlle weiteren Ziele, Themen und Inhalte werden auf einer „Wunschliste“ festgehalten und in den folgenden Entwicklungszyklen, auch Sprint-Zyklen genannt, ergänzt. Ganz nach dem Pareto-Prinzip: Die ersten 80% eines Ergebnisses sind mit 20% des Gesamtaufwands zu erreichen, die letzten 20% mit 80% des Gesamtaufwands.
\n2. Geringere Startkosten mit Growth-Driven Design
\nMit der Umsetzung Ihrer Website nach dem klassischen Prinzip ist die Budgetplanung anderen Bedingungen unterworfen als beim GDD. Der große Vorteil des Growth-Driven Design ist die effektivere Art der Umsetzung Ihrer Website, was sich auch an geringeren Startkosten bemerkbar macht.
\nWarum ist das so?
\nDa das Go-live der Website den Abschluss der klassischen Website-Entwicklung darstellt, versucht man bis zu diesem Zeitpunkt DEN perfekten Zustand der Website zu erreichen. Das Problem dabei ist aber, dass sich die Anforderungen an Ihre Website mit der Zeit verändern können. Solche Änderungen brauchen Zeit und verzögern dann das Go-live Ihrer Website. Dies führt zu immer weiteren Kosten und ist wenig befriedigend, da sich Iterationsschleife an Iterationsschleife reiht. Nach dieser Vorgehensweise sind die 80% des Aufwands, um die letzten 20% des Gesamtergebnisses zu erzielen, mit Frustration und Stress verbunden. Beim Growth-Driven Design hat man aber mit dem Go-live der Launchpad Website einen sichtbaren Fixpunkt, an dem der Start abgeschlossen ist, und dadurch auch eine bessere Kalkulationsmöglichkeit der Startkosten.
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3. Konstante Verbesserung durch Growth-Driven Design
\nSowohl bei der klassischen Website-Entwicklung als auch bei der Umsetzung mit GDD steht am Anfang die sorgfältige Planung Ihrer Website. Bei der Umsetzung Ihres Website Relaunch mit GDD ist das Go-live aber nicht der Abschluss des Projekts, sondern der Startschuss für die Weiterentwicklung.
\nDas wirkt sich signifikant auf Ihren Marketingerfolg aus:
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Die auf der Wunschliste festgehaltenen notwendigen To-dos, Ideen, Wünsche und Potenziale werden in der Folgezeit in vierteljährlichen Zyklen mit monatlichen Sprints analysiert, geprüft, umgesetzt und ggf. erweitert. So entsteht ein konstanter Lerneffekt. Kennzahlen wie die Klickrate, die Leadkonvertierungsrate, Besucherdaten, Absprungrate und Verweildauer geben Aufschluss über den Erfolg Ihrer Website und lassen erkennen, ob die von Ihnen gewünschten Ziele erreicht werden.
\nFazit zur Website-Entwicklung mit Growth-Driven Design:
\nWar die Website-Entwicklung nach der klassischen Umsetzungsmethode ein einmaliges und langwieriges Projekt, bietet das GDD eine transparentere und flexiblere Möglichkeit. Mit dem Growth-Driven Design sind Sie schneller online, lernen konstant durch die Kennzahlen und optimieren Ihre Online-Präsenz fortlaufend. Für uns ist GDD deshalb bei einem Website Relaunch die ideale Verbindung zum Inbound Marketing, um den Marketingerfolg kontinuierlich zu sichern.
\nMehr Hilfestellung für die Website-Entwicklung mit Growth-Driven Design finden Sie in unserem Whitepaper, das Sie kostenlos herunterladen können:
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Ein Website Relaunch kann langwierig, kostenintensiv und mit vielen Turbulenzen verbunden sein. Mit der richtigen Strategie führt ein Website Relaunch aber zu den von Ihnen festgelegten Ziel …