KI-Agenten im CRM: Welche Aufgaben gehören ins System — und welche nicht
KI-Agenten in CRM-Plattformen übernehmen zunehmend operative Aufgaben — von der Recherche über die Content-Erstellung bis zum Kundendialog. Ob sie Nutzen stiften, entscheidet sich aber nicht …
CRM mit KI selbst bauen: Was dafür spricht — und was man dabei übersieht
Immer häufiger stößt man derzeit auf Angebote und Anleitungen, sich mithilfe von KI ein eigenes CRM zu bauen, statt eine fertige Plattform zu lizenzieren. Der Gedanke hat etwas für sich — un …