Das Herzstück in der Marketing-Automatisierung ist ein CRM. Dort laufen alle Kontaktdaten sowie sämtliche getrackte Aktivitäten zusammen. Das gilt sowohl für automatisierte, über Formulare erfasste Leads wie auch Kontakte aus anderen Quellen (z. B. Vertrieb, Messekontakte, Synchronisierung mit anderen Systemen). Durch die anschließend fortlaufende Anreicherung von Kontaktdaten entstehen echte Nachhaltigkeit und Transparenz im Marketing. Marketing und Vertrieb werden so zu einem wirklichen Asset für Ihr Unternehmen.
Auf dieser Datenbasis lassen sich mit modernen Tools wie HubSpot intelligente, systematische und automatisierte Prozesse aufsetzen. Typische Einsatzgebiete sind E-Mail-Marketing, Chatbots, Social Media Management, Terminbuchungen, Lead Scoring, Smart Content und automatisierte Prozesssteuerung in Marketing und Vertrieb
(z. B. Task Management). Über kurz oder lang wird erfolgreiches Marketing in einer digitalisierten Welt nicht mehr ohne Marketing-Automatisierung funktionieren.