Als Customer Platform bezeichnet HubSpot die Gesamtplattform, die Marketing, Vertrieb, Service und weitere Funktionsbereiche in einem System bündelt. Mit der Umstellung auf das Seats-und-Credits-Modell (Oktober 2026) ist damit kein rabattiertes Mehr-Hub-Bundle mehr gemeint, sondern der Zugriff auf die vollständige Plattform in einer kontoweiten Edition (Starter, Professional oder Enterprise), geregelt über bezahlte Seats und ein Credit-Guthaben. Die frühere Bundle-Logik mit Hub-Kombinationen auf gleicher Versionsstufe ist entfallen. Diese gilt aber weiterhin für HubSpot-Bestandskunden, die vor dem 01.10.2026 HubSpot lizenziert haben.
IXTENSA-Perspektive
Die alte Kernfrage – „Nutzen wir die enthaltenen Hubs auch wirklich, oder zahlen wir für einen Vorrats-Kauf?” – hat sich mit dem Seats-Modell verschoben, aber nicht erledigt. Heute lautet sie: Welche Stufe passt zur eigenen Komplexität, und welche Zugänge braucht wirklich jede Person? Der teurere Fehler ist nach wie vor, zu groß zu starten – nur heißt „zu groß” jetzt eine überhöhte Stufe plus zu viele bezahlte Vollzugänge statt eines ungenutzten Hub-Bundles.
