Eine CRM-Migration bezeichnet den Wechsel von einem bestehenden CRM-System auf ein neues – typischerweise von Salesforce, Pipedrive, Sugar, Zoho, Cobra, MS Dynamics oder einem NischenCRM zu HubSpot. Im Kern ist sie kein technisches Daten-Projekt, sondern ein strategischer Wechsel, bei dem nebenbei auch Daten umziehen. Das alte System hat in vielen Fällen Schwächen, die man beim Wechsel bewusst hinter sich lassen will – etwa fehlende Lifecycle-Logik, schlechte Verzahnung zwischen Marketing und Vertrieb oder gewachsene Datenstrukturen, die nicht mehr tragen. Eine saubere CRM-Migration nutzt diesen Wechsel, um Strukturen, Prozesse und Logiken neu zu denken.